Chính Sách Bảo Mật wi678 — Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

wi678 xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi, không thể thương lượng. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua nền tảng wi678.org và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi, bao gồm ứng dụng di động, Live Chat, email và Telegram.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ wi678, người dùng đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Wi678 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hoạt động.
• Địa chỉ cư trú thường xuyên.
• Hình ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân (chỉ khi thực hiện xác minh KYC).

2.2 Thông Tin Tài Chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký để giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Số dư tài khoản tại từng thời điểm.

2.3 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm và thiết bị.
• Lịch sử game, các tựa game đã chơi và thời gian chơi.
• Dữ liệu cookie và theo dõi hành vi trên nền tảng (xem Mục 6).

2.4 Dữ Liệu Liên Lạc

• Nội dung và lịch sử cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Tùy chọn nhận thông báo và email marketing.

Wi678 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

Wi678 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với wi678.
• Cơ quan pháp luật: Wi678 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền trong giới hạn quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng phải tuân theo chính sách bảo mật tương đương và người dùng sẽ được thông báo trước.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ wi678.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng).
• Kiến trúc máy chủ phân tán với hệ thống sao lưu tự động, đảm bảo tính sẵn sàng và toàn vẹn dữ liệu 99,9%.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

5.2 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 7 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và hành vi: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày kết thúc vụ việc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Wi678 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng nền tảng và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện sản phẩm.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của wi678.

Wi678 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân wi678 đang lưu trữ về bạn. Wi678 sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chính xác thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: Dữ liệu tài chính và KYC có thể không thể xóa trong thời hạn pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý dựa trên đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Wi678 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Điều này không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Wi678 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, wi678 sẽ đình chỉ ngay lập tức, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh.
• Wi678 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nội dung cờ bạc.
• Nếu bạn nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ wi678, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].

Wi678 có đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu chuyên trách, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo Mật này.

Nếu bạn phát hiện vi phạm bảo mật tiềm ẩn, nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có bất kỳ lo ngại nào về cách wi678 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ ngay:

• Qua Live Chat trên nền tảng wi678 — phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Qua Telegram hoặc Zalo OA của wi678 — kênh hỗ trợ nhanh chóng.
• Qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung vấn đề.

Wi678 cam kết xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và đưa ra phản hồi đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp, đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ bất kể ngày hay đêm.